Warenausgang - Betriebsabläufe

Effiziente Versandprozesse und Auslieferungsabläufe bei Georg Fischer

Warenausgang Übersicht

Warenausgangs-Prozess bei Georg Fischer

1

Auftragseingang

SAP-Lieferaufträge werden automatisch ins WMS übertragen

→
2

Kommissionierung

Materialien werden gemäß Aufträgen gepickt

→
3

Qualitätskontrolle

Vollständigkeits- und Qualitätsprüfung

→
4

Verpackung

Sichere und transportgerechte Verpackung

→
5

Versand

Dokumentation, Etikettierung und Verladung

Kennzahlen Warenausgang

Durchlaufzeit

4-6 Stunden

Von Auftrag bis Verladung

Tägliche Sendungen

150-200

Sendungen pro Tag

Qualitätsrate

99.5%

Fehlerfreie Sendungen

Spediteure

8

Verschiedene Spediteure

Versandarten bei Georg Fischer

Standard-Versand

Lieferzeit: 1-3 Werktage

  • Normale Priorität
  • Konsolidierung möglich
  • Kostenoptimiert
  • Nachverfolgung standard

Express-Versand

Lieferzeit: Nächster Werktag

  • Hohe Priorität
  • Sofortige Bearbeitung
  • Separate Verladung
  • Live-Tracking

Sonder-Versand

Lieferzeit: Nach Absprache

  • Spezielle Behandlung
  • Temperaturkontrolle
  • Gefahrgut-Transport
  • Direkttransport

Auftragsvorbereitung

SAP-Auftragsabwicklung

Auftragseingang

Automatischer Import:

  • SAP-Lieferaufträge werden automatisch übertragen
  • Datenvalidierung und Plausibilitätsprüfung
  • Artikel- und Mengenprüfung
  • Verfügbarkeitsprüfung im WMS

Auftragsfilterung

Automatische Kategorisierung:

  • Standard-Aufträge für normale Bearbeitung
  • Express-Aufträge für sofortige Bearbeitung
  • Sonder-Aufträge für manuelle Prüfung
  • Problematische Aufträge für Nachbearbeitung

Priorisierung

Prioritäts-Algorithmus:

  • Eilaufträge haben höchste Priorität
  • Versandtermin-abhängige Sortierung
  • Kunden-Priorität berücksichtigen
  • Verfügbarkeits-optimierte Reihenfolge

Freigabe

Auftragsstatus:

  • Automatische Freigabe bei Vollständigkeit
  • Manuelle Freigabe bei Problemen
  • Teilfreigabe bei partieller Verfügbarkeit
  • Sperrung bei kritischen Fehlern

Auftragsüberwachung

Dashboard-Übersicht

Offene Aufträge: 45
In Bearbeitung: 23
Versandbereit: 12
Probleme: 3

Problembehandlung

Fehlende Artikel

Automatische Rückstandsliste und Nachbestellung

Qualitätsprobleme

Weiterleitung an Qualitätsprüfung

Mengendifferenzen

Automatische Teillieferung oder Korrektur

Versandvorbereitung

Verpackungsoptimierung

Verpackungsregeln

Artikelgrößen
  • Kleine Teile: Kartons 300x200x150mm
  • Mittlere Teile: Kartons 400x300x200mm
  • Große Teile: Kartons 600x400x300mm
  • Sperrgut: Spezialverpackung
Gewichtslimits
  • Standard-Karton: max. 25kg
  • Verstärkter Karton: max. 40kg
  • Palette: max. 800kg
  • Sondergewicht: Einzelprüfung
Schutzmaßnahmen
  • Fragile Artikel: Polsterung
  • Metallteile: Korrosionsschutz
  • Präzisionsteile: Einzelverpackung
  • Sets: Komplettschutz

Etikettierung und Kennzeichnung

Versandetiketten

Inhalte:

  • Empfänger-Adresse
  • Sendungsnummer
  • Gewicht und Abmessungen
  • Versandart und Service
  • Barcode für Tracking

Warnhinweise

Spezielle Kennzeichnungen:

  • "Fragile" für empfindliche Artikel
  • "This side up" für orientierungsabhängige Teile
  • "Heavy" für Sendungen über 25kg
  • Gefahrgut-Etiketten nach ADR

Begleitpapiere

Dokumentation:

  • Packzettel mit Artikelliste
  • Qualitätszertifikate
  • Zolldokumente (Export)
  • Prüfprotokolle

Qualitätskontrolle vor Versand

Prüfpunkte

Vollständigkeit
  • □ Alle Artikel laut Auftrag vorhanden
  • □ Mengen korrekt
  • □ Artikel-Nummern stimmen überein
  • □ Dokumentation vollständig
Qualität
  • □ Artikel unbeschädigt
  • □ Korrekter Zustand
  • □ Spezifikationen erfüllt
  • □ Verpackung intakt
Verpackung
  • □ Sichere Verpackung
  • □ Ausreichender Schutz
  • □ Korrekte Etikettierung
  • □ Gewichtskontrolle

Verladung und Versand

Verladungsorganisation

Verladezonen

Zone A - Express

Spediteure: DHL Express, UPS

Abholzeit: 16:00 Uhr

Besonderheiten: Sofortige Verladung

Zone B - Standard

Spediteure: DPD, GLS, Hermes

Abholzeit: 17:30 Uhr

Besonderheiten: Konsolidierung möglich

Zone C - Spedition

Spediteure: Dachser, Schenker

Abholzeit: Nach Vereinbarung

Besonderheiten: Paletten-Versand

Spediteur-Integration

EDI-Anbindungen

DHL
  • Automatische Anmeldung
  • Tracking-Nummer-Import
  • Status-Updates
  • Gewichts-/Volumen-Übertragung
UPS
  • Web-API Integration
  • Echtzeit-Verfolgung
  • Kostenoptimierung
  • Serviceauswahl
DPD
  • Label-Druck Integration
  • Abholung-Scheduling
  • Status-Rückmeldung
  • Gewichts-Validierung

Sendungsverfolgung

Tracking-Integration

Funktionen:

  • Automatischer Import von Tracking-Nummern
  • Status-Updates in Echtzeit
  • Zustellbestätigungen
  • Problem-Benachrichtigungen

Benachrichtigungen

Alerts:

  • Sendung abgeholt
  • Sendung zugestellt
  • Zustellprobleme
  • Verspätungen

Performance

KPIs:

  • Lieferzeit-Analyse
  • Qualitätsrate pro Spediteur
  • Kosten-Vergleich
  • Kunden-Zufriedenheit

Dokumentation und Compliance

Versanddokumentation

Lieferschein

Inhalte:

  • Artikel-Details mit Mengen
  • Auftrags- und Sendungsnummer
  • Liefer- und Rechnungsadresse
  • Gewicht und Verpackungsart

Verwendung:

  • Begleitdokument für Sendung
  • Wareneingangskontrolle beim Kunden
  • Nachweis der Lieferung

Qualitätszertifikat

Inhalte:

  • Prüfprotokolle
  • Material-Zertifikate
  • Qualitätsnormen
  • Freigabe-Vermerke

Besonderheiten:

  • Kundenspezifische Anforderungen
  • Branchenstandards
  • Rückverfolgbarkeit

Export-Dokumente

Zolldokumente:

  • Handelsfakturen
  • Ursprungszeugnisse
  • Exportanmeldungen
  • Präferenz-Nachweise

Compliance:

  • Zollbestimmungen einhalten
  • Dual-Use Prüfung
  • Embargoprüfung

Digitale Dokumentation

SAP-Integration

Automatische Generierung

Dokumente werden automatisch aus SAP-Daten erstellt

PDF-Export

Alle Dokumente als PDF für Archivierung

E-Mail Versand

Automatischer Versand an Kunden

Archivierung

  • Aufbewahrung für 10 Jahre
  • Digitale Signatur für Rechtssicherheit
  • Schnelle Suchfunktion
  • Backup und Redundanz

Prozessoptimierung

Optimierungsfelder

Routenoptimierung

Ziele:

  • Kürzere Lieferzeiten
  • Reduzierte Transportkosten
  • Bessere Auslastung
  • CO2-Reduktion

Maßnahmen:

  • Postleitzahlen-Clustering
  • Spediteur-Optimierung
  • Konsolidierung prüfen
  • Alternative Transportwege

Verpackungsoptimierung

Ziele:

  • Materialreduzierung
  • Kostenersparnis
  • Umweltschutz
  • Besserer Schutz

Maßnahmen:

  • Kartongrößen-Analyse
  • Füllmaterial-Optimierung
  • Automatische Verpackung
  • Nachhaltige Materialien

Prozessoptimierung

Ziele:

  • Schnellere Durchlaufzeiten
  • Weniger Fehler
  • Höhere Effizienz
  • Bessere Qualität

Maßnahmen:

  • Automatisierung erweitern
  • Arbeitsplatz-Ergonomie
  • Schulung der Mitarbeiter
  • Technologie-Updates

KPI-Überwachung

Effizienz-KPIs

Sendungen/Stunde: 25 +8%
Durchlaufzeit: 4.2h -15min
Fehlerrate: 0.5% -0.2%

Kosten-KPIs

Kosten/Sendung: 8.50 € -5%
Verpackungskosten: 2.10 € -8%
Transportkosten: 6.40 € -3%

Qualitäts-KPIs

Liefertreue: 99.2% +0.3%
Kundenzufriedenheit: 4.7/5 +0.1
Reklamationsrate: 0.3% -0.1%

Kontinuierliche Verbesserung

1. Analyse

  • Datensammlung und Auswertung
  • Schwachstellen identifizieren
  • Benchmarking mit Best Practices

2. Planung

  • Verbesserungsmaßnahmen definieren
  • Ressourcen planen
  • Zeitplan erstellen

3. Umsetzung

  • Pilotprojekte starten
  • Schulungen durchführen
  • Systeme anpassen

4. Kontrolle

  • Ergebnisse messen
  • Erfolg bewerten
  • Anpassungen vornehmen